Expédition et retours

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Nous expédions actuellement partout aux États-Unis !

Toutes les tentatives seront faites pour traiter et expédier votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande lors de la réception de votre commande et un autre dès son expédition avec les informations de suivi.

Méthodes et frais d'expédition :

Toutes les commandes aux États-Unis sont expédiées via USPS. Les délais de transit du dernier kilomètre sont de 3 à 10 jours ouvrables après l'expédition, en fonction de votre distance par rapport à notre entrepôt au MO, à moins bien sûr que vous optiez pour une livraison plus rapide et que vous souhaitiez acheter une livraison express.

Frais de port économiques :

Les commandes dont le total du panier est inférieur à 50,00 $ entraîneront des frais d'expédition de 9,99 $. 

Les commandes avec un panier total de plus de 50,00 $ bénéficieront de la livraison gratuite !

Frais d'expédition FedEx en 2 jours :

Pour une expédition plus rapide, les clients peuvent acheter FedEx 2 jours pour un montant supplémentaire de 39,00 $.

Nous sommes en mesure d'offrir la livraison aux APO/FPO ou aux boîtes postales lorsque l'expédition économique est sélectionnée. Nous sommes désolés, Express n'est pas disponible pour les APO/FPO ou les boîtes postales.

* Veuillez noter que les transporteurs maritimes ne garantissent plus les délais de livraison accélérés et pour cette raison, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les frais d'expédition pour les envois qui prennent plus de temps que prévu.

Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe de service client à support@roxant.com

POLITIQUE DE RETOUR

Si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre achat Roxant, ce n'est pas grave. Contactez-nous simplement pour initier un retour pour un échange ou un remboursement dans les 30 jours suivant la date de votre commande.

Les problèmes de qualité ou de fabrication sont couverts pendant 1 an

Veuillez nous contacter à support@roxant.com et nous prendrons soin de vous si vous souhaitez traiter un retour, un échange ou si vous avez un problème de garantie.